全部点评
2021
点评数量、推荐率与图文占比。
全部点评
2021
节选内容较完整的住客长评。
此次南京之行,因景区交通管制耽误了不少时间,我们不得不放弃了几处计划中的景点,深感遗憾。作为一座底蕴深厚的六朝古都,我们对南京,尤其是对其国宾馆的服务,抱有更高的期许。
总体而言,酒店的服务,特别是客房服务,可圈可点。服务人员积极热情,让我们感受到了诚意。但正因如此,我们更希望服务能在细节上更进一步,做到真正的周到细致。
此次体验中,最大的不便来自交通接驳,尤其对非自驾游客极不友好。从景区回酒店那天(3月30日),我们在冷风中长时间等候接驳车;离开时,又需拖着行李自行换乘至地铁口。其间,携带大件行李的老年游客上下车深感十分吃力,却无人主动搭手相助。这种“最后一公里”的体验,让原本美好的旅程大打折扣。
我们理解景区管制的初衷,但希望相关服务能在细节上多一些温度。比如,在接驳点增设更清晰、更人性化的指引;在客流高峰或天气不佳时,能主动为老弱及携带大件行李的游客提供必要的帮助。这些细微之处的关怀,往往最能体现一座城市及其中高端酒店的服务水准。
尊敬的宾客,您好!感谢您选择入住东郊国宾馆,并抽出宝贵的时间分享您的入住体验。很高兴得知您对我们宾馆服务人员,特别是客房服务的认可,您的肯定是对我们团队最大的鼓励。同时,对于此次行程中因景区交通管制给您带来的不便,以及您在交通接驳环节中感受到的困扰,我们深表歉意。我们始终致力于为每一位宾客提供细致周到的服务,您所反馈的关于在接驳中遇到的等候时间长、行李搬运不便、指引不够清晰等问题,我们都已详细记录。您提出的建议非常中肯,无论是在更人性化的指引,还是在客流高峰时加强对特殊群体的主动协助,都为我们后续服务的提升指明了方向。我们将认真提升服务流程,并积极与相关方面沟通协调,力求在细节上不断优化,努力为包括您在内的所有宾客创造更加顺畅、温暖的旅居环境。再次为此次入住给您带来的遗憾表示诚挚的歉意。您的鞭策是我们进步的动力,真诚期待能有再次为您服务的机会,让我们有机会向您呈现更臻完善的细节与体验。祝您生活愉快!
安全与诚信的双重失守,一次令人失望的入住体验!!3月30日上午9点前,我们从酒店出发前往灵谷寺,在博爱路被管控点拦截。我们出发时距酒店告知的管控开始时间(9点)尚有余量,当天礼宾部人员告知只要在管控前上车就可以,且酒店本身就在景区内,车辆属于“管控前已进入”的情形。事发后,我们被困进退两难,老人回程等接驳车也受寒。最令人失望的是,酒店处理投诉时,将所有责任推给“政府管控”,称与己无关;当通过市场监管局协调时,酒店以“消费者未主动告知”为由推卸责任,仅提供“下次入住给房型升级”的方案。我要求的是针对本次因酒店未尽告知义务导致行程受阻的实际损失进行赔偿。我的诉求简单明确:酒店未尽告知义务导致行程受阻,应当承担责任。但酒店对此百般推诿,最终仅提出“下次入住升级”的伪方案!全程下来,我感受到的不是国宾馆应有的担当,而是对责任的逃避和对消费者诉求的漠视👊👊👊(去过大大小小城市的国宾馆,南京你太让人失望了)
宾馆景色优雅、服务热情周到、餐饮品质上乘、地理位置极佳,性价比超高,非常满意的体验,期待再来。
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定,这是我们的荣幸,也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。稻香村零点餐厅以淮扬菜系为主,兼顾其它,有很多特色菜,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅等,并且增加了每日特惠菜肴,口味独特,欢迎前来品尝。再次感谢您的分享,真诚期待您再度光临,并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
稻香村餐厅的菜品精致可口、服务专业周到、环境优雅舒适。特别是大堂服务台的孙宁敏小姐工作敬业负责,我们离开时忘在酒店的衣服,在回沪的第二天一早快递就收到了,为南京东郊国宾馆高效优质服务👍👍👍
很幽静,园林,竹林,瀑布,处处是美景。还可以免费看电影和游泳,很棒。自驾的话周末开车进去会比较堵,酒店走到紫金山各景点还是有些距离的,驾车去景点又不太好停车,有点麻烦。如果酒店能针对紫金山里面的主要景点安排班车送一趟就好了。
尊敬的宾客,您好!非常感谢您的肯定并分享您的入住体验!您的满意是我们最大的责任与荣幸。宾馆处于钟山风景区核心地带,中山陵、海底世界、明孝陵等景点短暂步行即可到达,同时也可以乘坐景区内的观光车来往各个景点。暑假期间中山陵地区道路繁忙,进出宾馆请注意规划好。为了方便客人的出行,酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。
走路去景点还是要20分钟的,建议1.在酒店大堂外面增加共享单车的取车点,方便住客骑车到景点。2.每天早上和下午各提供一次班车服务,班车到各景区门口停站,便于住客到景点游玩。
可按出游类型筛选浏览:家庭亲子、独自旅行、朋友出游、情侣出游等类型。
酒店很大,打车可以直接定位到紫熙楼。房间大,有的有阳台可以晾衣服。去别的楼可以坐接驳车,接驳车小哥服务很好。游泳池非常好,电影院看3d效果一般,普通电影很不错
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆并对我们的服务表示肯定!宾馆位于紫金山南麓,依山而建,风景宜人,拥有绝佳的地理位置和得天独厚的自然环境。周边景点如中山陵、明孝陵、海底世界等皆步行可达,十分适合携带老人与小孩前来体验。入住宾馆还可以免费体验国际标准的温泉游泳池和院线同步的3D电影院等,更多惊喜等待您来发现,期待您再次光临!
环境非常棒,园林很漂亮,服务总体比较好,餐食好吃而且餐厅服务态度都非常好,专业而且热情,线上的团购套餐也能用
尊敬的宾客:您好!感谢您的支持与信任,东郊人用温暖与真诚服务每一位宾客。愿邂逅在美丽钟山风景中,愿东郊成为您在这座城市驻足的温暖之所。宾馆近期推出多款特色菜肴,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔等时令菜系,欢迎前来品尝。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
作为南京本地人都经常去住的酒店,环境无可挑剔,爱拍照的,酒店处处是景,带小朋友的游泳、看电影、看萤火虫(旁边紫霞湖),老少咸宜。
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆并对我们的服务表示肯定!宾馆处于钟山风景区内,拥有绝佳的环境和地理位置。东郊人秉承着“精心、细心、追求极致”的服务理念接待好每一位宾客,感谢您对我们的支持与肯定。期待能与您再次相遇东郊,祝您生活愉快!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
从踏入酒店大门的那一刻起,便感受到了无微不至的关怀。前台员工孟悦热情周到,办理入住迅速便捷,不仅免费升级了房间,还热心的替我们规划了去景点的行程。前台还有一个姓苏的小哥,办完入住手续后看我们行李很多,很热情的替我们送到了房间。房间整洁明亮,设施很完善,夜班服务员孔晓燕赠送的水果也很好吃,晚上睡觉很安静,家人都睡了一个好觉。酒店的植被覆盖率超高,风景很漂亮,家人一有机会,就开启狂拍照模式。总的来说,这次住宿体验令人非常满意,强烈推荐给所有需要住宿的朋友,下次有机会,一定会再次选择,期待继续享受这里的高品质服务!
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆并对我们的服务表示肯定!宾馆位于紫金山南麓,依山而建,风景宜人,拥有绝佳的地理位置和得天独厚的自然环境。周边景点如中山陵、明孝陵、海底世界等皆步行可达,十分适合携带老人与小孩前来体验。入住宾馆还可以免费体验国际标准的温泉游泳池和院线同步的3D电影院等,更多惊喜等待您来发现,期待您再次光临!
非常不错的一次体验!我已多次入住!
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!很高兴您在这里度过一段难忘的时光,宾馆处于钟山风景区内,拥有绝佳的环境和地理位置。东郊人秉承着“精心、细心、追求极致”的服务理念接待好每一位宾客,感谢您对我们的支持与肯定。期待能与您再次相遇东郊,祝您生活愉快!
环境特别好,,服务一流,适合家庭出游,
尊敬的宾客:您好!感谢您对我们宾馆的肯定,希望此次入住给您的假期添加了一道完美的色彩,衷心期待您的再次光临,我们将会再次为您奉上温暖亲切的服务。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
酒店环境特别好,服务业很周到,我是带着老人和孩子入住。地理位置好,妈妈们出游也不需要担心。套餐赠送的旅拍真的很棒,感谢摄影师阿杰,下次还会再来。
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定,这是我们的荣幸,也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。再次感谢您的分享,真诚期待您再度光临,并体验我们更多的产品与服务。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
酒店很大,很多细节也做得不错
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!宾馆位于紫金山南麓,依山而建,风景宜人。周边景点如中山陵、明孝陵、海底世界等皆步行可达,十分方便。周末及节假日期间,游客较多,钟山风景区实行道路交通管制,为了方便客人的出行,酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。期待在不久的将来能够再次与您相见,我们一定为您奉上温暖亲切的服务。
Very nice and peaceful environment. We enjoyed the garden walk. The pool is great, wished the ping pang table is free for guests.
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定,这是我们的荣幸,也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。再次感谢您的分享,真诚期待您再度光临,并体验我们更多的产品与服务。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
环境没得说,住在巨大氧吧里,睡觉特别香
尊敬的宾客:您好!感谢您对我们宾馆的肯定,希望此次入住给您的假期添加了一道完美的色彩,衷心期待您的再次光临,我们将会再次为您奉上温暖亲切的服务。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
带孩子暑假旅游,选择了东郊国宾馆住了2天,感觉很满意。
房间服务人员很好,打扫干净,还有MINIBAR,水果和晚上的小点心、牛奶等每天补充及时,孩子很满意。
酒店环境优美,进出都有小车送到大门和大堂很方便,服务人员都很热情。好评。
酒店的餐饮很好,特别是零点餐厅的服务人员。相比之下,自助餐厅门口的接待人员的服务就差了点,比较敷衍。但里面的服务生都很好,很积极的做事。
早餐很丰富,对比我后面住的酒店,真的是好。晚上自助餐也很好,味道不错,挺满意的。
酒店在景区里,走路都很方便,离孝陵都几个景点很近,我们每天基本步行2万步了。也可以买观光车票,那样带孩子很方便些。
下次有机会来的话,还会住的,也会推荐朋友来的。另外这次来,住客不多。如果能给我升个房就更好了,这次住的景观房,在大堂上方6楼,还是有些遮挡的,周边的山景看的没那么的清楚。
尊敬的宾客:您好!感谢您对我们宾馆的肯定,希望此次入住给您的假期添加了一道完美的色彩,衷心期待您的再次光临,我们将会再次为您奉上温暖亲切的服务。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
交通太不方便,餐厅外包,感受一般
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!宾馆位于紫金山南麓,依山而建,风景宜人。周边景点如中山陵、明孝陵、海底世界等皆步行可达,十分方便。周末及节假日期间,游客较多,钟山风景区实行道路交通管制,为了方便客人的出行,酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。期待在不久的将来能够再次与您相见,我们一定为您奉上温暖亲切的服务。
设施:很好
环境:很美
服务:很满意
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!宾馆左邻中山陵,右靠明孝陵,还有美龄宫、海底世界等著名景点,非常适合携带老人与小孩前来体验。宾馆内精心打造的紫园,苏州园林式庭院,无论是散步还是赏景,都会让您有意想不到的收获。周末及节假日期间,游客较多,钟山风景区实行道路交通管制,为了方便客人的出行,酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。期待在不久的将来能够再次与您相见,我们一定为您奉上温暖亲切的服务。
携程非常负责,我订的另外一个酒店没房了,帮我协调过来的,感谢客服小姐姐。
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!宾馆位于紫金山南麓,依山而建,风景宜人,是告别城市繁扰生活的度假胜地。早餐引进了大惠集团的具有特色的大排档,以中式为主,还有金陵名小吃鸭血粉丝汤等。稻香村零点餐厅以淮扬菜系为主,兼顾其它,有很多特色菜,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、芥菜白果肚肺锅等,并且增加了每日特惠菜肴。住店宾客可以免费体验国标标准的温泉游泳池和与幸福蓝海院线同步的3D电影院等,期待在不久的将来能够再次为您服务!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
酒店设施齐全,吃得也好,很安静,山林里的感觉
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定,这是我们的荣幸,也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。再次感谢您的分享,真诚期待您再度光临,并体验我们更多的产品与服务。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
设施:齐全,连水果刀都同水果一起送来。
卫生:干净整洁。
环境:园林式酒店漂亮大气,空气清新,堪比公园。
服务:及时整理房间,尽力满足需求(升级房型、延时退房)
尊敬的宾客,您好!感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内,地理环境优越,到各个热门景点更是步行可至,非常方便。宾馆内精心打造的紫园,苏州园林式庭院,无论是散步还是赏景,都会让您有意想不到的收获。真诚期待您再次光临!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
住的名仕房房间开门进去就非常明亮宽敞干净安静观景阳台闻得到青草香服务贴心快速。整个宾馆就是一个大花园既幽静又出片让人流连忘返。走的时候遗忘了充电线能够马上快速帮着寄回谢谢孙美女其他人员也是服务品质到位
尊敬的宾客:您好!感谢您的支持与信任,东郊人用温暖与真诚服务每一位宾客。愿邂逅在美丽钟山风景中,愿东郊成为您在这座城市驻足的温暖之所。宾馆近期推出多款特色菜肴,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔等时令菜系,欢迎前来品尝。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
携程的房券性价比很高。
交通:酒店就在钟山风景区,空气清醒,去周围景点都挺方便,走路逛着就去了。
短波车来回地铁站很方便,司机师傅很热情。
餐饮:酒店早餐品种还算多,馄饨好吃,咖啡欠佳
晚餐自助餐品种丰富,人气高,刺身欠佳。
服务:服务员态度还不错,提前打电话过来提醒交通,其他尚可,摆渡车来回也很快。
尊敬的宾客,您好!非常感谢您的肯定并分享您的入住体验!您的满意是我们最大的责任与荣幸。宾馆位于紫金山南麓,依山而建,风景宜人,是告别城市繁扰生活的度假胜地。零点餐厅以淮扬菜系为主,兼顾其它,有很多特色菜,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔等时令菜系,值得体验。入住宾馆还可以免费体验国际标准的温泉游泳池和院线同步的3D电影院等,十分适合携带老人与小孩前来体验!除此之外,宾馆每天都有十多趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待您的下次光临和体验!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
确实是国宾馆的环境,自带苏州园林,植被非常多,离钟山风景区都不远,早餐非常丰盛,中式西式都有,鸭血粉丝汤特别好吃,房间很大,酒店服务的理念非常好,推荐入住
尊敬的宾客,您好!感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内,地理环境优越,到各个热门景点更是步行可至,非常方便。宾馆内精心打造的紫园,苏州园林式庭院,无论是散步还是赏景,都会让您有意想不到的收获。真诚期待您再次光临!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。宾馆近期推出多款特色菜肴,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅、清汤当归乳鸽盅、养生保健汤等,口味独特,欢迎品尝。
老牌酒店,设施好,房间不错,服务不错,价格也还行,住的很舒心,不愧是金钻酒店,物有所值,以后去南京还是住你这
尊敬的宾客:您好,感谢您下榻南京东郊国宾馆!宾馆位于紫金山南麓,拥有绝佳的地址位置和得天独厚的自然环境,是一个放松、休闲、娱乐的好去处。入住宾馆可以免费体验国际标准的温泉游泳池和与院线同步的3D电影等,除此之外每天都有十余趟班车往返于酒店和地铁站之间。同时也非常感谢您对我们旅拍活动的喜爱。期待您的再次光临和体验!
中山陵景区里面,环境非常好,而且相当安静。
该有的基本都有,有些小细节比如一次性马桶圈之类的没有直接提供,希望有待改进。
尊敬的宾客,您好!感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内,地理环境优越,到各个热门景点更是步行可至,非常方便。宾馆内精心打造的紫园,苏州园林式庭院,无论是散步还是赏景,都会让您有意想不到的收获。真诚期待您再次光临!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
房间整洁,服务人员热情、服务到位,酒店环境非常优美,后花园非常典雅、漂亮。因为最近黄梅天一直下雨,所以只逛了一小部分。会推荐给朋友。
尊敬的宾客:您好!感谢您的支持与信任,东郊人用温暖与真诚服务每一位宾客。愿邂逅在美丽钟山风景中,愿东郊成为您在这座城市驻足的温暖之所。宾馆近期推出多款特色菜肴,如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔等时令菜系,欢迎前来品尝。来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
环境:空气清新,环境优美!
尊敬的宾客,您好!感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内,地理环境优越,到各个热门景点更是步行可至,非常方便。宾馆内精心打造的紫园,苏州园林式庭院,无论是散步还是赏景,都会让您有意想不到的收获。真诚期待您再次光临!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
东郊国宾馆住宿和服务都太好了。住店期间旅拍套餐非常棒,特别喜欢化妆师娟子设计的旗袍妆造。配合个性化要求且提供一次性化妆工具。摄影师小杰引导拍照非常专业,耐心、细心,拍的照片都不忍心删掉~
#娟子#小杰#笑玩旅拍#东郊国宾馆
尊敬的宾客,您好!非常感谢您选择我们宾馆,并且度过了一个美好时光。能得到您的夸赞和肯定,我们感到非常的荣幸,我们会继续努力不断提升服务品质。再次感谢您的分享,并真诚期待您再度光临,并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快!来往宾客请注意:周末以及节假日期间,每天8:30~17:30景区实行交通管制,如您自驾前往,请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。