全部点评
2021
口碑概览
点评数量、推荐率与图文占比。
精选长评
节选内容较完整的住客长评。
精选长评家庭亲子
4.1
住客评分
4.1 / 5
此次南京之行，因景区交通管制耽误了不少时间，我们不得不放弃了几处计划中的景点，深感遗憾。作为一座底蕴深厚的六朝古都，我们对南京，尤其是对其国宾馆的服务，抱有更高的期许。
总体而言，酒店的服务，特别是客房服务，可圈可点。服务人员积极热情，让我们感受到了诚意。但正因如此，我们更希望服务能在细节上更进一步，做到真正的周到细致。
此次体验中，最大的不便来自交通接驳，尤其对非自驾游客极不友好。从景区回酒店那天（3月30日），我们在冷风中长时间等候接驳车；离开时，又需拖着行李自行换乘至地铁口。其间，携带大件行李的老年游客上下车深感十分吃力，却无人主动搭手相助。这种“最后一公里”的体验，让原本美好的旅程大打折扣。
我们理解景区管制的初衷，但希望相关服务能在细节上多一些温度。比如，在接驳点增设更清晰、更人性化的指引；在客流高峰或天气不佳时，能主动为老弱及携带大件行李的游客提供必要的帮助。这些细微之处的关怀，往往最能体现一座城市及其中高端酒店的服务水准。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住东郊国宾馆，并抽出宝贵的时间分享您的入住体验。很高兴得知您对我们宾馆服务人员，特别是客房服务的认可，您的肯定是对我们团队最大的鼓励。同时，对于此次行程中因景区交通管制给您带来的不便，以及您在交通接驳环节中感受到的困扰，我们深表歉意。我们始终致力于为每一位宾客提供细致周到的服务，您所反馈的关于在接驳中遇到的等候时间长、行李搬运不便、指引不够清晰等问题，我们都已详细记录。您提出的建议非常中肯，无论是在更人性化的指引，还是在客流高峰时加强对特殊群体的主动协助，都为我们后续服务的提升指明了方向。我们将认真提升服务流程，并积极与相关方面沟通协调，力求在细节上不断优化，努力为包括您在内的所有宾客创造更加顺畅、温暖的旅居环境。再次为此次入住给您带来的遗憾表示诚挚的歉意。您的鞭策是我们进步的动力，真诚期待能有再次为您服务的机会，让我们有机会向您呈现更臻完善的细节与体验。祝您生活愉快！
住客补充
安全与诚信的双重失守，一次令人失望的入住体验！！3月30日上午9点前，我们从酒店出发前往灵谷寺，在博爱路被管控点拦截。我们出发时距酒店告知的管控开始时间（9点）尚有余量，当天礼宾部人员告知只要在管控前上车就可以，且酒店本身就在景区内，车辆属于“管控前已进入”的情形。事发后，我们被困进退两难，老人回程等接驳车也受寒。最令人失望的是，酒店处理投诉时，将所有责任推给“政府管控”，称与己无关；当通过市场监管局协调时，酒店以“消费者未主动告知”为由推卸责任，仅提供“下次入住给房型升级”的方案。我要求的是针对本次因酒店未尽告知义务导致行程受阻的实际损失进行赔偿。我的诉求简单明确：酒店未尽告知义务导致行程受阻，应当承担责任。但酒店对此百般推诿，最终仅提出“下次入住升级”的伪方案！全程下来，我感受到的不是国宾馆应有的担当，而是对责任的逃避和对消费者诉求的漠视👊👊👊（去过大大小小城市的国宾馆，南京你太让人失望了）
1 人觉得有用
精选长评家庭亲子
5
超棒
5 / 5
宾馆景色优雅、服务热情周到、餐饮品质上乘、地理位置极佳，性价比超高，非常满意的体验，期待再来。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定，这是我们的荣幸，也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。稻香村零点餐厅以淮扬菜系为主，兼顾其它，有很多特色菜，如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅等，并且增加了每日特惠菜肴，口味独特，欢迎前来品尝。再次感谢您的分享，真诚期待您再度光临，并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快！来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
住客补充
稻香村餐厅的菜品精致可口、服务专业周到、环境优雅舒适。特别是大堂服务台的孙宁敏小姐工作敬业负责，我们离开时忘在酒店的衣服，在回沪的第二天一早快递就收到了，为南京东郊国宾馆高效优质服务👍👍👍
1 人觉得有用
精选长评家庭亲子
5
超棒
5 / 5
很幽静，园林，竹林，瀑布，处处是美景。还可以免费看电影和游泳，很棒。自驾的话周末开车进去会比较堵，酒店走到紫金山各景点还是有些距离的，驾车去景点又不太好停车，有点麻烦。如果酒店能针对紫金山里面的主要景点安排班车送一趟就好了。
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您的肯定并分享您的入住体验！您的满意是我们最大的责任与荣幸。宾馆处于钟山风景区核心地带，中山陵、海底世界、明孝陵等景点短暂步行即可到达，同时也可以乘坐景区内的观光车来往各个景点。暑假期间中山陵地区道路繁忙，进出宾馆请注意规划好。为了方便客人的出行，酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待在不久的将来能够再次为您服务。
住客补充
走路去景点还是要20分钟的，建议1.在酒店大堂外面增加共享单车的取车点，方便住客骑车到景点。2.每天早上和下午各提供一次班车服务，班车到各景区门口停站，便于住客到景点游玩。
1 人觉得有用
全部点评
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情侣出游
5
超棒
5 / 5
赶到酒店已经晚上，前台办理入住，免费升级景观房。餐厅等位十分钟，淮阳菜品精致，两人吃不浪费，很和口味。卧室很大有阳台，实木家具，有家的味道，喜欢这种感觉。一早醒来，阳台景色很美，早餐丰富。一个上午的时间再酒店转悠，这个季节的树叶颜色多彩很是漂亮。本来想去栖霞山看红枫，这么美的酒店园区，就不愿挪动了。
服务：好
环境：好
卫生：好
设施：好
商家回复
尊敬的宾客：您好！感谢您选择南京东郊国宾馆并分享了如此生动细致的入住体验。很高兴您对本次入住如此满意——从前台为您安排的客房升级，到淮扬菜品的精致可口；从实木家具营造的温馨氛围，到清晨阳台的动人景致，您描述的每一处细节，都让我们深感荣幸。能让您在园中漫步，感受到不逊于栖霞山的多彩秋色，正是东郊园林在深秋时节独有的魅力。您的驻足与喜爱，是对我们环境与服务的最高赞誉。诚挚期待您的再次光临，让我们有机会在四季流转中，为您呈现更多不一样的东郊美景与温情服务。祝您生活愉快，顺颂时祺！
1 人觉得有用
情侣出游
5
超棒
5 / 5
这次入住南京东郊国宾馆的体验真的超棒！环境清幽雅致，是一个放松心情的好地方。服务也特别贴心，未入住就有电话来沟通告知酒店有接驳车，酒店设施都很不错，住得非常舒服。酒店的餐饮也是很不错，所有一切无愧于国宾馆这个水准。唯一不好的就是景区的交通管制措施，使得住店客人不够自由出入去市区。
重点要夸夸旅拍摄影师阿杰和化妆师娟子。娟子的化妆技术一流，专业水准一级棒。根据我的脸型和气质设计的造型特别好看，而且妆容很持久。阿杰的拍照技术更是没话说，非常专业，很会引导我们摆姿势，还很有耐心地帮我们选景，拍出来的照片效果惊艳，张张都是大片，每一张都很喜欢！忍不住拍了2套。娟子根据不同衣服配了不同妆面和头饰非常专业，阿杰根据服装造型选择不同场景拍摄，专业水平无需质疑必须五星好评。总之是一次非常愉快的旅拍体验。
这次的住宿和拍摄体验都满分，强烈推荐！
商家回复
尊敬的宾客，您好！非常感谢您选择下榻南京东郊国宾馆，并分享您此次详尽的入住与旅拍体验。收到您的赞誉，我们倍感荣幸。得知您对酒店清幽雅致的环境、贴心的服务（特别是接驳车安排）、完善的设施以及优质的餐饮感到满意，我们由衷高兴。为宾客提供卓越的服务是我们的追求，您的认可让我们深受激励。同时，我们非常理解您关于景区交通管制可能给您出行带来不便的反馈，此事我们亦十分关注，并会持续与相关部门保持沟通，积极为住店客人争取更便捷的通行方案，力求在保障秩序的同时，提升您的入住体验感。您的强烈推荐是我们前行的最大动力，期待在不久的将来，能再次为您提供更为卓越的服务体验。祝您生活愉快！
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
东郊国宾馆环境很棒，园林雅致，服务贴心，入住体验超赞。特别是笑玩旅拍的摄影师火花，出片很快，引导我们拍出自然生动的照片。化妆师娟子超细心，这次旅拍和酒店体验都很好，为我们留下了美好的回忆，强烈推荐～
客房服务的钱萍阿姨也很负责，把下午茶摆的很好看，还很贴心写了小卡片，很暖心
总之是一次很满意的入住体验，人还没有离店的时候就已经安利给了很多人，自己也会找机会再来的！
商家回复
敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！很高兴您在这里度过一段难忘的时光，宾馆处于钟山风景区内，拥有绝佳的环境和地理位置。东郊人秉承着“精心、细心、追求极致”的服务理念接待好每一位宾客，感谢您对我们的支持与肯定。期待能与您再次相遇东郊，祝您生活愉快！
1 人觉得有用
朋友出游
5
超棒
5 / 5
第三次入住，大气沉稳的国宾馆，宾馆内就是自然风光和人文造景很丰富的地方，紫园一号门进，都到二号三号门是完整一圈。
一号楼紫云楼是接待过毛主席的。人民的名义取景地在紫熙楼和紫荟楼。
这次景区散步的路线是从酒店步行到美龄宫，然后去参观旁边的明孝陵博物馆还有明孝陵五号门的大金门和四方城都是免费的。沿路可以拍梧桐树。
这次住东郊最欣喜的是中餐厅的菜色精致，且价格合适，连续吃了两餐，盐水鸭都是最好的部位，嫩而不油。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！三度相逢，缘分匪浅！您镜头下的梧桐大道、美龄宫晨光，是否已成为朋友圈的“爆款”？我们悄悄记下了您爱的盐水鸭部位，下次入住将为您预留专属席位！紫云楼的伟人足迹、紫熙楼的影视彩蛋，等您再来解锁新故事。期待与您共绘第四段东郊记忆！
情侣出游
4.8
超棒
4.8 / 5
一般不太爱点评，但这个酒店必须给个好评，因为评论区褒贬不一，所以想谈谈自己的真实感受。首先我是住过例如南京栗子那样高端酒店，也能住全季这样快捷酒店的人，所以我对酒店有自己的包容度和要求。
对于这个价位来说，房间、服务、早餐都是值得的，硬要说有什么缺点，就是给我免费升级的套房，两个客厅里都没有可以坐在椅子上能充电的地方。但是，当你逛一逛酒店私家园林紫园后，这点缺点根本不算事！就很神奇，周六满房的情况下给我升级了超大的套房，估摸着能有100平。
商家回复
尊敬的客人，感谢您选择入住我们宾馆并分享如此详尽的入住体验！能得到您对设施、环境、服务和卫生的高度认可，我们深感荣幸。我们始终致力于为每一位客人提供舒适且有价值的住宿体验，您的肯定是对我们团队最大的鼓励。关于您提到的套房充电插座位置问题，我们已经记录并会反馈至工程部门进行评估优化，以进一步提升客房使用的便利性。同时，我们非常高兴您喜爱酒店的园林“紫园”，能让您在忙碌的旅途中感受到自然与静谧，正是我们打造园林的初衷。再次感谢您的真诚反馈，期待在您的下次入住时，能为您带来更完美的体验！祝您生活愉快！
情侣出游
4.8
超棒
4.8 / 5
东郊国宾馆坐落在钟山风景区内，独享超大的一片皇家园林，秋色美不胜收。装饰风格大气优雅，是来南京非常值得一住的酒店。
商家回复
尊敬的宾客：您好！感谢您为南京东郊国宾馆留下的细致点评！您对酒店“独享超大皇家园林”与“秋色美不胜收”的描述，精准捕捉了我们最为自豪的环境优势。能让您在优雅大气的氛围中，沉浸于钟山风景区的四季之美，是我们一直以来的荣幸。您的推荐——“非常值得一住的酒店”，是对我们全体员工的莫大鼓励。诚挚期待在下一个美丽的季节，能再次迎接您的到来，为您呈现更多难忘的居停体验。祝您万事顺意！
情侣出游
4.6
很好
4.6 / 5
国宾馆的环境确实优美，沿着山坡小桥流水、亭台楼阁、丛林小径、秋色满园，还有风格独特的老建筑和大片草坪，在酒店里也能逛半天。虽然是很多年前的装修，但是维护得还不错，卫生间也没明显老旧痕迹。酒店早餐比较丰富，特别是中式热炒的菜品有十种，五星酒店中也很难得。酒店的海鲜自助餐性价比很高，选择多，品质好，服务更是到位，会挨桌主动送上特色菜和各种甜品。如果说不足之处的话，应该是前台和大堂服务人员缺乏主动性和服务意识，住了两晚没有人主动告知酒店有小的接驳车可以接送客人在酒店区域内往来，进进出出也没有人主动给予出行建议和引导。考虑到酒店在景区内受交通管制限制，没有自驾的客人出行非常不便，酒店本身面积也很大，及时给予客人引导和建很有必要。
商家回复
尊敬的宾客：非常感谢您下榻南京东郊国宾馆并分享如此详尽的入住体验。我们十分欣喜地了解到您对酒店优美的环境、维护良好的设施、丰富的早餐以及海鲜自助餐的品质与服务都感到满意，这是对我们工作最大的鼓励。同时，我们也仔细聆听了您关于前台及大堂服务的宝贵意见。对于您在入住期间未能及时了解到酒店接驳车服务以及周边出行指引，我们深感歉意。您的反馈已第一时间与相关部门沟通，我们将加强员工培训，特别是在主动服务意识与信息告知方面，确保每位客人都能便捷地获取酒店服务与周边出行的实用信息，以提升整体入住体验。再次感谢您的真诚反馈，这让我们有了明确的提升方向。期待在您下次光临时，能亲身感受到我们的进步与诚意。祝您生活愉快！
其他
5
超棒
5 / 5
设施：宾馆虽然有历史，但是房间保养能看出来很好。大堂挑高空间好，左右两边分别是中餐厅和西餐厅。中间是可以喝下午茶的地方，必须提一句的是下午茶的小蛋糕非常好吃，和很多老牌宾馆一样大概是自己的西点部出品。
卫生：很好。
环境：住国宾馆主打就是一个环境，美丽的园林景致真的能让人舒心，但是太大了，走不动，走不动哈哈哈哈哈哈。很遗憾这次是盛夏，错过了春秋，希望秋天红叶时分再来。
服务：十分贴心。大堂的工作人员看我们去美龄宫太远，帮忙叫了摆渡车送到宾馆大门口，节约了体力。
而且，这是第一次遇到国宾馆送水果附带小刀的，充分考虑到了这个小细节，真的很有触动。目前为止住过的国宾馆还是第一次遇到，虽然可能和水果品种有关，但依然觉得贴心。
宾馆送的旅拍我们很幸运遇到了一个女摄，炸火花老师你是yyds！沟通顺畅，堪景也都好合心意❤️，有想拍的都可以很好沟通和get到，态度好好，真的好喜欢！希望下次春天和秋天也能遇到炸火花老师！
关于吃，要认真写几句:早餐特点太突出了！鸭血粉丝汤和鸡汤小馄饨真的好好吃，再吃其他家简直是曾经沧海难为水！可恨胃不够！
希望下个季节再来，也希望下次小蛋糕有新品。
商家回复
尊敬的宾客：您好，非常感谢您的点评分享！宾馆位于紫金山南麓，依山而建，风景宜人。入住酒店可免费体验国际标准的恒温温泉泳池、健身房以及院线同步的3D影院。周边都是比较热门的景点，西侧明孝陵、东侧中山陵、南侧海底世界和美龄宫，北侧为紫金山顶。稻香村零点餐厅以淮扬菜系为主，兼顾其它，有很多特色菜，如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅等，欢迎前来品尝。来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
其他
5
超棒
5 / 5
非常棒的体验。尤其是酒店内的环境，非常安静漂亮，绿植茂盛，精心修剪，还有一些百年的古树，点缀出酒店的不凡历史。
夜里非常安静，空气中充满了植物气息的清新。
酒店还提供每天固定时间的班车，去往钟山内的景区和苜蓿园地铁站，非常方便。
酒店内的游泳池是50米的标准泳池，水质清澈，难得的享受。
国宾馆的水准！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内，地理环境优越，到各个热门景点更是步行可至，非常方便。宾馆内精心打造的紫园，苏州园林式庭院，无论是散步还是赏景，都会让您有意想不到的收获。近期宾馆推出多款特色菜肴，如金秋时素炖仔排、砂锅焗茨菇仔、板栗白菜、芥菜白果肚肺锅、清汤当归乳鸽盅、养生保健汤等，口味独特，欢迎品尝。真诚期待您再次光临！来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
设施：作为老牌国宾馆，风景秀丽，地理优势非常明显，而且宾馆内，非常安静，距离明孝宫景区和中山陵都特别近，步行可达。开车进酒店，天天路过梧桐大道，就是节假日期间入住，出行有点困难，梧桐大道全是人，出去了就回不了酒店🏨……节假日入住需慎重……
卫生：房间干净整洁，每日清理及时。
欢迎水果:每日都有。
服务：前台服务热情，入住当日，国庆节当天住客很多，房间没有打扫出来，因为带着老人，前台主管看到有老人，特别叮嘱抓紧安排房间，赞👍🏻。
不考虑出行的问题，还是非常推荐这里的。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定，这是我们的荣幸，也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。再次感谢您的分享，真诚期待您再度光临，并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快！来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
独自旅行
5
超棒
5 / 5
房间设施豪华典雅，环境整洁干净，带阳台的山景房站在玻璃门外，可以远眺到紫金山南麓风景。入住期间客房管家赵春华服务周到热情，工作仔细，给人留下深刻而美好的印象。此次入住南京东郊国宾馆的体验感十分满意。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆并对我们的服务表示认可！宾馆地处钟山风景区内，地理位置和环境一流，步行至各个景点都很方便。宾馆内精心打造的紫园，苏州园林式庭院，无论是散步还是赏景，都会让您有意想不到的收获。为了方便客人的出行，酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待您的再次光临和体验！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
名副其实的国宾馆，管理规范服务超强！建筑风格恢宏大气，别致的大厅落地窗外造景～文化气息浓厚。欢迎水果深得小朋友喜爱
欢迎水果，首晚房内MINi畅饮，景点通语音讲解卡和卡通行李牌，太赞了👍👍👍
商家回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择我们宾馆，并且度过了一个美好时光。能得到您的夸赞和肯定，我们感到非常的荣幸，我们会继续努力不断提升服务品质。真诚期待您再度光临，并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快！
其他
5
超棒
5 / 5
离明孝陵近订的，大气，环境极佳，服务很好，早餐丰富，唯一不太好的是阳台私密性不好，互相看得见。卫生非常好，杯子都消过毒密封起来的，酒店内歶园很大，散步好去处，空气清新，红叶亭台楼阁小桥流水森林园林，非常惊艳，休假太适合不过了。晶丽自助餐厅的自助餐品种多，食材新鲜，还可叫酒店外的外卖。可开车去植物园看红叶，停植物园停车场，再去明孝陵。可惜石像神道的树叶已落光了。下次还会住这家。
商家回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您选择我们宾馆，并且度过了一个美好时光。能得到您的夸赞和肯定，我们感到非常的荣幸，我们会继续努力不断提升服务品质。真诚期待您再度光临，并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快！
独自旅行
5
超棒
5 / 5
酒店地处钟山风景区，地理位置优越，环境幽美。房间干净卫生、宽敞明亮，客房服务很好，天天放置种类多的水果，需要物品随叫随到。早餐南京特色小吃应有尽有，中餐厅环境好，出品也不错！唯一不足遇上景区交通管制，出行就不方便啦！
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内，地理环境优越，到各个热门景点更是步行可至，非常方便。宾馆内精心打造的紫园，苏州园林式庭院，无论是散步还是赏景，都会让您有意想不到的收获。为了方便客人的出行，酒店每天都有十二趟班车往返于酒店与地铁口之间。期待您的再次光临和体验！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
国庆假期住在东郊国宾馆，闹中取静，感觉很好。酒店在钟山风景区核心位置，选择在人少的傍晚和早晨外出步行散步，园子里本身就很大，特别适合安静修养。酒店服务也很好，提前加了微信，告知接驳车的安排，入住后还送了水果和饮料。在饼馆喝下午茶，晚餐在稻香村点餐，早餐自助，都挺满意的。以后还会来住，春天园子里的早樱一定非常漂亮。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您的点评分享。宾馆地理环境绝佳，设施设备齐全，院内绿化率超过70%，特别是住店客人可以免费体验国际标准恒温温泉泳池、与院线同步的3D影院。宾馆餐厅菜肴以淮扬菜为主，兼顾其他，有不少特色菜口碑很好，特别是东郊盐水鸭，是馈赠亲友的最佳之选。真诚期待您的再次光临和满分好评。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
感谢前台小姐姐免费升级了2万露台房、好喜欢南京，喜欢钟山风景区。景美，服务好，下次还要来。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您对我们的肯定和认可。宾馆地处钟山风景区内，地理环境优越，到各个热门景点更是步行可至，非常方便。宾馆内精心打造的紫园，苏州园林式庭院，无论是散步还是赏景，都会让您有意想不到的收获。期待您的再次光临和体验。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
每年数次来南京度假，因紫金山卡大多住在东郊国宾馆边上的国际会议中心，为着进入明孝陵近一点。这次团购了券还第一次住东郊，东郊国宾馆的服务赞一个，中山陵景区内住了5天，东郊住2天，环境、房间和自助餐都差不多（**上排第一的晶丽团购不错其他宾馆也不差），但东郊的服务是真好，5星好评，收藏会再来！
商家回复
尊敬的宾客：您好！非常感谢您对宾馆及我们的服务给予的高度肯定，您的认可就是我们不断前进的动力。我们始终坚持“精心、细心，追求极致”的服务理念，想客人之所想，切实的让每位宾客有家外之家的美好体验。真诚期待您再次光临并体验我们更多的产品与服务！
1 人觉得有用
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
昔日领导首长、外国贵宾的下榻之地现在敞开大门向普通市民开放，深感荣幸。感觉好得不能再好了，我能想象到的，这里基本都有。值得每年专程过来住上几天，哪里都不去，就在宾馆里面转悠，因为哪里都比不上这里。
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆并分享如此真挚而精彩的点评！得知您度过了一段超乎预期的美好时光，并给予全方位的满分认可，我们深感荣幸与欣慰。您对酒店历史底蕴的深刻感知尤其令我们动容，我们始终致力于将这份深厚的历史积淀与国宾级的服务标准，毫无保留地呈现给每一位到访的宾客。您能在此感受到荣幸与惬意，正是我们的初心与追求。非常开心酒店的配套设施与整体环境能完全满足您的期待，这是对我们莫大的褒奖。我们也诚挚期待您下一次到访，届时希望能继续为您创造更多难忘的、放松身心的美好回忆。祝您诸事顺遂！
1 人觉得有用
家庭亲子
4.7
超棒
4.7 / 5
于钟山景区闹市中营造一处曲径通幽的国宾馆酒店依山造园有一私家苏式园林名为紫园。
紫熙楼咖啡厅放了一架斯坦威背景徽派砖雕造影墙（这么好的琴里不建议放置蓝牙小音响）
紫泉楼设有网球场及50米标准恒温泳池省级标准值得一试
略微老旧的硬件设施难掩资深服务人员的专业素养身着礼宾服的中老年前厅及客房部工作人员服务热情而又不卑不亢
相比之下中青年的制式西服工作人员体现出了文化断层的国情希望老一辈的优秀品质可以得到传承
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您如此细致且中肯的评价。您不仅捕捉到了我们国宾馆依托钟山胜境、闹中取静的园林意趣，也对紫园、紫熙楼、紫泉楼的设施与氛围给出了专业点评，让我们深表感谢。尤其感谢您对斯坦威钢琴旁蓝牙小音箱的建议，我们会进行重新考虑和布置。您对硬件老旧却依然认可资深服务人员的专业素养，令我们感动。对于您指出的中青年员工所体现的“文化断层”现象，我们深感警醒。我们虚心接受您的批评，并已着手通过“师徒制”、传统文化与服务礼仪专项培训，努力让老一辈的敬业、从容与温度得以延续。再次感谢您对标准泳池、网球场的认可，以及对整体体验的包容。欢迎您常来紫园漫步，见证我们的改变与坚守。祝生活愉快！
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
酒店高大上，整个酒店就是一个大园林，小桥流水，亭台楼阁，鸟语花香百花争艳，在酒店就可以玩一天，酒店周围景点明孝陵，中山陵等很方便，酒店有车接送到电铁站很方便，酒店工作人员很热情，有什么需要马上相应，前台工作人员很热情，给我们免费升级了房型，和延迟退房了。非常感谢！等到秋天，还准备来住这里。
商家回复
尊敬的宾客，您好！感谢您给予我们的高度评价与信任，能让您在宾馆里悠然自得地玩上一整天，感受鸟语花香与百花争艳，这正是我们所期待的。同时很高兴我们的接驳服务为您的出行提供了便利，让您能轻松探访明孝陵、中山陵等周边胜景。更感谢您对工作人员的热情给予肯定，您的满意是我们最大的动力。期待在秋色宜人之际，能与您再次相逢于此，共赏另一番金黄璀璨的景致。祝您生活愉快！
其他
5
超棒
5 / 5
房间干净明亮，窗外景色宜人，免费水果🥭免费咖啡☕️还有免费小酒吧🍷服务贴心周到点赞👍
商家回复
尊敬的宾客：您好！感谢您的支持与信任，东郊人用温暖与真诚服务每一位客人。愿邂逅在美丽钟山风景中，愿东郊成为您在这座城市驻足的温暖之所。
家庭亲子
5
超棒
5 / 5
入住就给免费升级了房型，服务很好，出门给拿行李，有免费的接驳车，内部环境很好，单内部能逛个一个多小时，也很出片，离中山陵和明孝陵步行距离，带娃附近游玩首选，由于距离近大早上还撸了一波明孝陵免门票🎫🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹🌹
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定，这是我们的荣幸，也让我们更有动力为您与更多客人创造难忘的东郊体验。再次感谢您的分享，真诚期待您再度光临，并体验我们更多的产品与服务。来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。
情侣出游
5
超棒
5 / 5
房间非常宽敞大气，酒店周围风景特别不错，拍照特别好看，也有附赠旅拍的服务，前五张免费，还可以免费租借两套服装，总之体验很不错
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！宾馆位于紫金山南麓，拥有绝佳的地址位置和得天独厚的自然环境，是一个放松、休闲、娱乐的好去处。入住宾馆可以免费体验国际标准的温泉游泳池和与院线同步的3D电影等，除此之外每天都有十余趟班车往返于酒店和地铁站之间。同时也非常感谢您对我们旅拍活动的喜爱。期待您的再次光临和体验！
家庭亲子
4.8
超棒
4.8 / 5
一，宾馆养护的很好，内部硬件到景观绿化，尤其空调低风档声音很友好。二，工作人员态度都很好，前台餐饮客房康乐都ok，西餐厅主厨在高峰期会亲自出来，客房楼层主管好像是王珊，笑容好有亲和力，对她印象深是因为退房后发现外套漏在房间了，跑回去取(准备坐11点接驳车离店)，她小跑送来了，这时接驳车来了，没耽误坐车，多开心。0.5分扣在早起没有环保车去大门，有早上散步的习惯，正好6点起来想着坐车到大门散步去明孝陵赶上6点半前免票多好呀，毕竟明孝陵还是要走很多路的，6点去没有(虽然1号有小雨，园丁已经开始清扫路面了)7点10分回来也没有，门卫师傅也很好，听说我溜达回来的，还帮打电话问，我就又打着伞继续走回房间。旅拍化妆小姐姐妆造可以的，我认为物有所值。电影几乎同步影院
商家回复
尊敬的宾客：您好，感谢您下榻南京东郊国宾馆！得知您对本次入住体验表示满意以及对我们服务的肯定，这是我们的荣幸。同时对于您提出的建议和意见，我们会在后面的工作中考虑到，合理安排相关岗位的工作时间。也让我们再次感谢您的分享，真诚期待您再度光临，并体验我们更多的产品与服务。祝您生活愉快！来往宾客请注意：周末以及节假日期间，每天8:30~17:30景区实行交通管制，如您自驾前往，请至少提前一天联系宾馆获取通行码以及指定路线。